玉造温泉、若主人クマ!?の日記!

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さるさる日記

2010/09/02 (木) おかげさまで9月も・・・。

いらっしゃいませ。若主人 クマです。

 9月になりました。

 8月は、ほぼ連日満室という状態でして、本当にありがとうございます。

 木造建築なので、少々暑い思いをされた方もあると思います。空気が流れるようになっていますので、早めに冷房をつけていますが、これは、ご了承ください。

 さて、9月もたくさんのご予約をいただいており、本当にありがとうございます。

 忙しさを理由に、通常しなくてはいけないことを手を抜くことなく、日々、実行していきます。

 まだまだ、暑い日が続きそうです。皆さまも体調にはお気をつけくださいませ。

だんだん。
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出雲 玉造温泉 湯元 玉井館

2010/09/01 (水) 期待を裏切らない口コミ・・・。

いらっしゃいませ。若主人 クマです。

 某ネットサイトの口コミに予想した内容が書かれてしまいました。

 こうなることは、わかっていたので、きちんと説明し、

 「当館では、○○様のご希望に添えないので、○○さん、○○さんにご宿泊いただく方が、いいと思うのですが・・・。」

 と言いましたが、

 「いえ、おたくに泊まります。」

 と。

 嘘をついてまで、予約を受けるということは、湯元 玉井館いたしません。

 このサイトの口コミのいいところは、お客様の一方的な口コミだけでなく、旅館サイドも書くことができるということです。

 少し、厳しい内容を書きましたが、こちらも、きちんと説明し、承諾していただいたうえでの宿泊であると解釈しておりますので、あのような書かれ方は、いかがなものかと。

 ただ、湯元 玉井館をご支持くださる方々の方が、圧倒的に多いので、今後も、その声を励みに、日々努力していきたいと思います。

 予想していたことですが、なんか、残念ですね。

だんだん。
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出雲 玉造温泉 湯元 玉井館

2010/08/28 (土) 手直しを。

いらっしゃいませ。若主人 クマです。

 海外セールスから帰国いたしました。

 今回も、たくさん学んできました。

 留守中も多くのお客様にお越しいただき、また、高い評価をいただいており、ありがとうございます。

 9月も、順調にご予約をいただいており、ありがとうございます。

 以前から、何か所かの修繕を計画しておりましたが、今、上記のような状態なので、日程調整に苦労しております。

 が、やはり、多くのお客様にご宿泊いただきますと、いろいろと痛むものです。

 速やかに、日程調整をし、順次手直しをしていく予定です。

 時には、「えっ???」と思うようなことも書かれたり、言われたりしますが、やはり真摯に受け止めて、当然、できること、できないことはありますが、優先順位をつけて、より皆さまに快適に、居心地よく感じていただけるよう、改善していきたいと思います。

だんだん。
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出雲 玉造温泉 湯元 玉井館

2010/08/24 (火) 海外からのお願い。

いらっしゃいませ。若主人 クマです。

 海外セールス中です。

 パソコンを携帯していますので、よくよく考えたら、日記、書けるんですよね。

 ということで、海外から、こんばんは!?

 時々、湯元 玉井館が木造建築旅館であり、それが、何を意味しているかをご理解いただけないお客様がいらっしゃいます。

 築100年を迎えようとしている、湯元 玉井館の建物。

 近代のわれわれの生活環境と比較しますと、いろいろと違いがあります。

 「暑さ、寒さ」の問題は、これまた難しい問題でして・・・。冬は、寒く、夏は、暑くなります。

 木造建築の旅館は、大変通気性がいいので、”隙間”というものが、多く存在します。

 そうした、昔の職人の仕事を、掃除などをしながら感じる時があるんですが、なかなかの”知恵”だと感心させられます。

 湯元 玉井館の建築上というか、ハード的な問題を解決しようとすると、もう、木造建築旅館ではなくなってしまいます。

 なので、近代的な環境でないとダメな方は、姉妹館であります、玉井別館などがお薦めです♪

 最近は、以前と比べると、そうした、”ミスマッチ”というのは少なくなりましたが、まだまだ・・・。

 今後も、木造三階建温泉旅館として、残していきたいと思っています。

だんだん。
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出雲 玉造温泉 湯元 玉井館

2010/08/22 (日) ここにきて・・・。

いらっしゃいませ。若主人 クマです。

 毎日、暑い日が続いていますが、皆様、体調などいかがでしょうか?

 湯元 玉井館。8月も多くのお客様にご宿泊いただいております。

 9月の予約状況も、おかげ様で、多くのご予約をいただいております。

 なんと申していいやら・・・。

 感謝の気持ちを表現するべく、日々の仕事。やるべき仕事の完成度を高めていきます。

 また、少し落ち着いて(そんな日はないのですが・・・)きたころを狙い、少し手直しをする計画にしております。

 最近、高い評価をいただくようになり、恐縮しております。なんて、書くといきなり、悪いことを書かれそうですが、まあまあ・・・。

 胃が痛くなるようなことを書かれていたりすることが多くなり、「もっと、進化していかないといけない」と決意を新たにしています。

 「胃が痛くなる」のは、悪いことを書かれているからではありませんよ!!

 さて、明日より、海外出張(夏休みではありません。セールスです)なので、しばらく、失礼いたします。

だんだん。
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2010/08/20 (金) 時々、怖くなる時が・・・。

いらっしゃいませ。若主人 クマです。

 まだまだ忙しい日々が続いております。

 多くのお客様にお越しいただいて、本当にありがとうございます。

 となると、各種口コミへの投稿も増えるわけでして・・・。

 まあ、いろいろと書かれていますが、「わぁ、本当に、湯元 玉井館をご満喫されたんだぁ」という方が、圧倒的に多く、本当にありがたいことなんですが、申し訳ないんですが、中には・・・。

 口コミにどのようなコメントを書かれたかと、宿泊料金、お客様の年齢。実は詳細に分析しておりまして・・・。

 だいたい、的中しております。

 また、予約のされ方。とくにネット経由の場合の「これ、キャセルになるよ」予想は、ほぼ90%!!

 こういうものは、こちらも準備とかありますので、その参考程度にしています。

 口コミなども、読んでいますと、怖くなる時が最近あります。

 ネット時代になり、かつてよりも、情報を流しているのですが、難しいものです。

 すべてを流してしまうと、正直、泊まる意味もなくなってしまいますし、そのへんのバランスを考えていきたいと思います。

だんだん。
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2010/08/19 (木) 少し落ち着きました。

いらっしゃいませ。若主人 クマです。

 ご無沙汰しております。

 おかげさまで、多くのお客様にお越しいただいており、なかなか、日記を書く時間を作ることができませんでした。

 この状況に、感謝しております。

 まだまだ、忙しい日々はもうしばらく続きそうです。

 皆で、体に気をつけて、元気に皆さまをお迎えしたいと思っております。

 皆さまも、さすがに今年の島根は暑いので、水分補給をされながら、観光をしていただけると喜びます。

だんだん。
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出雲 玉造温泉 湯元 玉井館

2010/08/10 (火) 昨日は、日帰りで・・・。

いらっしゃいませ。若主人 クマです。

 昨日は、日帰りで東京へ。

 朝一便に乗りましたが、この時期、例え月曜日であっても、ビジネス需要が少ないのか、ガラガラ。

 CAの方も少し居眠りをしているような、していないような・・・。厳しい意見ですが、あれでは、再生は難しいと思ってしまいました。

 帰りは、子供たち。スポーツ少年団らしきお客様で、満席でした。

 しかし、この歳になると、この暑さの中での日帰りというのは、体にこたえますね。

だんだん。
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出雲 玉造温泉 湯元 玉井館

2010/08/08 (日) 昨日、玉井別館の庭園池へ・・・。

いらっしゃいませ。若主人 クマです。

 昨日、姉妹館の玉井別館庭園池を掃除していました。

 いつもは、専用の長靴をはいて掃除するんですが、時間的な関係で、この日は、サンダル。

 嫌な予感はしていました。

 そして、的中!!

 見事、池の中で足をすべらせ、そのまま池の中へ・・・。

 涼しいというものではなく、池にもかなりの日光は入りますので、けっこう、温かい。

 条件反射で、周囲で誰も見ていないか確認してしまいました。

 しかし、こうしたことにも負けることなく、これからも掃除していきたいと思います。

だんだん。
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出雲 玉造温泉 湯元 玉井館

2010/08/05 (木) ひなたちが、飛び立ちました!!

いらっしゃいませ。若主人 クマです。

 湯元 玉井館 玄関横の木に巣を作り、子育てをしていました、鳥たち(名前がわかりません)。無事に、卵から孵化し、小鳥たちがぴよぴよ鳴いておりましたが、先日、無事すべて飛び立ちました!!

 すばらしい!!

 来年も巣を作ってくれるとうれしいですね。

だんだん。
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